CHARTE DE CONFIDENTIALITÉ
QUI SOMMES-NOUS ?
CAIRN SPORT, société par actions simplifiée immatriculée au RCS de Bourg-en-Bresse sous le numéro 318 197 902, dont le siège social est situé 772 rue de l’Industrie, 01390 Saint-André-de-Corcy (ci-après « CAIRN ») est le responsable du traitement des données personnelles pour les finalités décrites ci-après.
La présente charte a pour objet de vous informer sur les moyens que nous mettons en œuvre pour collecter vos données à caractère personnel, dans le respect le plus strict de vos droits.
FINALITÉS ET FONDEMENTS JURIDIQUES
Le tableau ci-dessous récapitule les finalités pour lesquelles CAIRN traite vos données personnelles :
Finalités du traitement | Fondements juridiques |
Gestion des demandes de contacts |
Notre intérêt légitime (répondre à vos demandes et mieux vous orienter dans le choix des produits) |
Gestion de l’accès aux comptes client |
L’exécution du contrat nous unissant et notre intérêt légitime (assurer la sécurité du site Internet) |
Gestion des commandes | L’exécution du contrat nous unissant ou notre intérêt légitime pour les données qui excèderaient ce qui est strictement nécessaire à l’exécution du contrat |
Réalisation d’actions de prospection commerciale |
Notre intérêt légitime (informer sur les derniers produits, transmettre des offres promotionnelles et améliorer l’expérience client) ou votre consentement s’il est requis par la réglementation |
Réalisation de statistiques |
Notre intérêt légitime (améliorer nos offres) |
Gestion des réclamations |
L’exécution du contrat nous unissant et notre intérêt légitime (améliorer nos offres et l’expérience client) |
Mesure de la fréquentation du site Internet |
Notre intérêt légitime (gérer et améliorer la fréquentation de notre site) ou votre consentement s’il est requis par la réglementation (selon le type de cookies) |
Gestion des avis des clients et des enquêtes de satisfaction |
Notre intérêt légitime (promouvoir et améliorer nos offres) |
Gestion des contentieux | Notre intérêt légitime (défendre nos intérêts) et l’exécution des relations contractuelles nous unissant |
CAIRN a désigné un Délégué à la protection des données (DPO) joignable :
- par email : dpo@cairn-sport.com
- par voie postale à l’adresse suivante : CAIRN SPORT – DPO, 772 rue de l’Industrie ZI la Sereine 01390 Saint-André-de-Corcy
QUELLES DONNÉES TRAITONS-NOUS ET POUR QUELLE DURÉE ?
Les données qui sont traitées sont des données d’identification (nom, prénom, coordonnées, etc.), des données afférentes à vos centres d’intérêts ainsi que des données relatives aux contrats et aux paiements.
Les informations collectées par CAIRN et qui sont indispensables pour répondre aux finalités précitées sont identifiées par un astérisque sur les formulaires de collecte. Si vous ne renseignez pas ces champs obligatoires, CAIRN pourrait ne pas être en mesure d’assurer le service concerné.
Les données sont collectées par CAIRN directement auprès de la personne concernée ou transmises par nos partenaires commerciaux.
Vos données personnelles traitées par CAIRN sont conservées conformément à la réglementation relative à la protection des données et selon les durées de prescriptions légales. A titre d’exemple, les données afférentes aux prospects sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact commercial.
QUI A ACCÈS A VOS DONNÉES ?
Vos données personnelles sont principalement communiquées/accessibles aux personnels chargés au sein de CAIRN des aspects commerciaux et Marketing, de la sécurité des systèmes d’Information, de la Direction Financière, de la Direction Juridique.
Vos données sont également susceptibles d’être communiquées :
- Aux prestaires informatiques de CAIRN (prestataires externes à des fins de maintenance informatique par exemple)
- Aux sous-traitants intervenant à des fins de prospection commerciale (routage, etc.)
- Aux sociétés du même groupe que CAIRN (Groupe 2-RIDE)
Les sous-traitants agissant selon les instructions de CAIRN seront tenus de mettre en œuvre des mesures de protection appropriées.
Si certains des partenaires de CAIRN se trouvent hors de l’Union européenne, nous nous assurerons que les transferts sont réalisés conformément aux exigences réglementaires françaises (par exemple, mise en place de clauses contractuelles adoptées par la Commission européenne). Vous pouvez contacter le Délégué à la Protection des Données de CAIRN pour obtenir de plus amples informations sur ces sujets ainsi qu’une copie des documents pertinents.
QUELS SONT VOS DROITS ?
- Vous avez le droit de demander l’accès à vos données personnelles.
- Vous avez le droit de demander la rectification de vos données personnelles.
- Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles, (i) si vous contestez l’exactitude de vos données pendant la durée nous permettant de vérifier l’exactitude de ces dernières, (ii) si vous considérez que nous traitons illicitement vos données et que vous exigez une limitation de leur utilisation plutôt qu’un effacement, (iii) si nous n’avons plus besoin de vos données au regard des finalités visées ci-dessus mais que celles-ci sont encore nécessaires pour la constatation, l’exercice ou la défense de vos droits en justice, (iv) en cas d’exercice de votre droit d’opposition pendant la durée de vérification portant sur le point de savoir si les motifs légitimes que nous poursuivons prévalent sur les vôtres.
- Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles.
- Vous avez le droit de demander à exercer votre droit d’opposition vis-à-vis des traitements exploités pour des raisons tenant à votre situation particulière.
- Vous avez le droit vous opposer, à tout moment et sans motif, à la prospection commerciale.
- Vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé et produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative.
- Vous avez le droit d’exercer votre droit à la portabilité des données, ce qui vous donne le droit d'obtenir une copie de vos données ou de les transférer à un tiers dans un format structuré et couramment utilisé et lisible par une machine.
- Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement de vos données est fondé sur ce consentement.
- Vous disposez également du droit de formuler des directives concernant la conservation, l’effacement et la communication de vos données à caractère personnel post-mortem.
Si vous disposez d’un compte client, vous pouvez procéder à la plupart de ces opérations directement en vous connectant à votre compte client.
Sinon, ces droits peuvent être exercés, à tout moment, en envoyant un courrier électronique à l’adresse dpo@cairn-sport.com ou par voie postale à l’adresse suivante : CAIRN SPORT – DPO, 772 rue de l’Industrie ZI la Sereine 01390 Saint-André-de-Corcy
Vous pouvez également – si vous le souhaitez - introduire toute réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL). Des informations supplémentaires sont accessibles sur son site Internet www.cnil.fr.