Datenschutzrichtlinie

Datenschutzrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 5. November 2025

Diese Datenschutzrichtlinie soll die verschiedenen Nutzer der Website www.cairn-sport.com (im Folgenden „die Website“) darüber informieren, wie der HERAUSGEBER die von ihm als Verantwortlichem erhobenen personenbezogenen Daten verarbeitet.

Die Daten der Nutzer und Kunden, die im Rahmen der Nutzung der Website und der Aufgabe von Bestellungen erhoben werden, werden vom HERAUSGEBER als Verantwortlichem gemäß den nachstehend beschriebenen Bedingungen verarbeitet.

Die Kontaktdaten des HERAUSGEBERS sind im Impressum angegeben.

Der HERAUSGEBER hat einen Datenschutzbeauftragten (DPO) benannt, der wie folgt erreichbar ist:

- per E-Mail unter dpo@cairn-sport.com

- per Post unter folgender Adresse: CAIRN - DPO, 55 T Avenue René Cassin, 69 009 Lyon

BESCHREIBUNG DER IM RAHMEN DER NUTZUNG DER WEBSITE UND DER BESTELLUNGEN DURCHGEFÜHRTEN VERARBEITUNGEN

Im Rahmen des Betriebs der Website und seiner Geschäftstätigkeit kann der HERAUSGEBER als Verantwortlicher personenbezogene Daten gemäß den nachstehend beschriebenen Modalitäten erheben und verarbeiten:

Erstellung eines Kontos

Erhobene Daten: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Passwort (nicht im Klartext gespeichert), Anmeldeverlauf, Präferenzen, Datum der Kontoerstellung.

Im Rahmen der Bestellung erhobene Daten sowie Bestellhistorie.

Zwecke: Verwaltung der Registrierung und des Kundenkontos.

Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse des HERAUSGEBERS, die Erstellung eines Kontos zu ermöglichen und den Nutzern den Zugriff auf ihre Informationen zu ermöglichen.

Aufbewahrungsdauer der Daten:

- Aktive Datenbank: Aufbewahrung während der Aktivität des Kontos bis zur Löschung des Kontos durch den Nutzer oder nach einer Inaktivitätsdauer von 2 Jahren. Der HERAUSGEBER informiert die Nutzer bei einem seit mehr als 2 Jahren inaktiven Konto über die bevorstehende Löschung, sofern der Nutzer nicht innerhalb von 90 Tagen reagiert. Erfolgt keine Antwort des Nutzers, löscht der HERAUSGEBER das Konto und archiviert die Daten.

- Archivdatenbank: Die Daten können für einen Zeitraum von 5 Jahren ab dem Datum der Kontolöschung auf Grundlage des berechtigten Interesses des HERAUSGEBERS zur Feststellung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen aufbewahrt werden (Verjährungsfrist).

Abweichend davon werden die Anmeldeprotokolle des Kontos nur für die Dauer der Aktivität des Kontos aufbewahrt.

Ob die Angabe von Daten verpflichtend oder freiwillig ist, wird zum Zeitpunkt der Erhebung angegeben. Die verpflichtende Angabe bestimmter personenbezogener Daten ist erforderlich, damit der HERAUSGEBER die oben genannten Zwecke erfüllen kann. Andernfalls kann der Nutzer kein Konto erstellen.

Bestellung von Produkten

Erhobene Daten: Kontodaten sowie zusätzlich Vorname, Nachname, Rechnungsadresse und gegebenenfalls abweichende Lieferadresse(n), Zahlungsmethode, Bestelldetails, Liefermethode sowie Austausch und Korrespondenz im Zusammenhang mit der Bestellung.

Zwecke: Erfüllung der mit der Bestellung verbundenen Verpflichtungen, insbesondere Lieferung, Rechnungsstellung sowie gegebenenfalls Gewährleistungs- und Kundendienstleistungen;

- Verwaltung von Rücksendungen und Rückrufen; Erstellung von Verkaufsstatistiken. Die Daten werden für statistische Zwecke anonymisiert.

- Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Allgemeine Verkaufsbedingungen) sowie gesetzliche Verpflichtungen im Zusammenhang mit Rechnungsstellung, Buchhaltung und der Erfüllung von Gewährleistungs- und Garantiepflichten;

- Berechtigtes Interesse des HERAUSGEBERS an der Erstellung von Statistiken.

Aufbewahrungsdauer der Daten:

- Aktive Datenbank: siehe Aufbewahrung des Kontos.

- Archivdatenbank: siehe Aufbewahrung des Kontos.

Abweichend davon werden Rechnungen 10 Jahre lang aufbewahrt (gesetzliche Buchführungspflichten). Verträge mit einem Wert von mehr als 120 Euro werden 10 Jahre lang archiviert (gesetzliche Verpflichtung).

Ob die Angabe von Daten verpflichtend oder freiwillig ist, wird zum Zeitpunkt der Erhebung angegeben. Die verpflichtende Angabe bestimmter personenbezogener Daten ist erforderlich, damit der HERAUSGEBER die oben genannten Zwecke erfüllen kann. Andernfalls kann der Nutzer keine Bestellung aufgeben.

Kontaktformular

Erhobene Daten: Kategorie der Anfrage (Dropdown-Menü), Gegenstand der Anfrage, Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Land, Stadt sowie je nach Gegenstand der Anfrage optional: Seriennummer des Produkts, Einzelheiten zum Defekt, Anhang, Kommentar.

Zwecke: Beantwortung der über das Formular übermittelten Nachrichten und Erstellung einer Kontaktdatei.

Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse des HERAUSGEBERS im Rahmen seiner Kundenakquise.

Aufbewahrungsdauer: 3 Jahre ab dem letzten Kontakt oder bis zum Widerspruch.

Ob die Angabe von Daten verpflichtend oder freiwillig ist, wird zum Zeitpunkt der Erhebung angegeben. Die verpflichtende Angabe bestimmter personenbezogener Daten ist erforderlich, damit der HERAUSGEBER die oben genannten Zwecke erfüllen kann. Andernfalls kann der Nutzer das Kontaktformular nicht verwenden.

Versand von Newslettern

Erhobene Daten: E-Mail-Adresse, versendete Newsletter, Öffnungen und Klicks sowie, sofern verfügbar (bei Erstellung eines Kontos oder Aufgabe einer Bestellung), Name, Vorname und Kaufhistorie.

Zwecke: Versand von E-Mails mit Neuigkeiten und Werbeangeboten des HERAUSGEBERS.

Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse des HERAUSGEBERS im Rahmen seiner Kundenwerbung gegenüber bestehenden Kunden; Einwilligung bei Nicht-Kunden.

Aufbewahrungsdauer: 3 Jahre ab dem letzten Kontakt oder bis zum Widerspruch beziehungsweise Widerruf der Einwilligung.

Kundenbewertungen

Erhobene Daten: Vorname oder Pseudonym, E-Mail-Adresse, Bewertung (Sterne), Freitextkommentar, Datum der Einreichung, Referenz des bewerteten Produkts.

Zwecke: Öffentliche Anzeige von Kundenbewertungen auf der Website. Moderation und Überprüfung der Bewertungen. Verbesserung der Qualität der Produkte und Dienstleistungen. Erstellung interner Produktstatistiken.

Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse des HERAUSGEBERS, anderen Kunden hilfreiche Bewertungen zur Verfügung zu stellen und Transparenz zu gewährleisten.

Aufbewahrungsdauer: 3 Jahre nach der Veröffentlichung zu Prüfungs- oder Moderationszwecken. Die Bewertungen werden so lange aufbewahrt, wie sie für die betreffenden Produkte relevant sind, und anonymisiert unter einem Pseudonym oder Vornamen veröffentlicht.

Ob die Angabe von Daten verpflichtend oder freiwillig ist, wird zum Zeitpunkt der Erhebung angegeben. Die verpflichtende Angabe bestimmter personenbezogener Daten ist erforderlich, damit der HERAUSGEBER die oben genannten Zwecke erfüllen kann. Andernfalls kann der Nutzer keine Bewertung zu einem Produkt abgeben.

Von Nutzern erstellte Inhalte

Erhobene Daten: Kennung des Social-Media-Kontos (Name/Pseudonym). Geteilter Inhalt: Foto, Video, Text. Zugehörige Metadaten (Veröffentlichungsdatum, gegebenenfalls sichtbarer Standort, Erwähnungen). Ausdrückliche Einwilligung oder hierfür vorgesehener Hashtag: #CairnSport

Zwecke: Hervorhebung der Inhalte auf der Website, in sozialen Netzwerken, Newslettern und Kommunikationsmedien. Förderung der Community. Marketing und Produktinspiration.

Rechtsgrundlage: Ausdrückliche Einwilligung (z. B. Verwendung des Hashtags #CairnSport, Formular zur Rechteübertragung)

ODER

Berechtigtes Interesse des HERAUSGEBERS im Falle unaufgefordert öffentlich geteilter Inhalte unter Verwendung des Hashtags #CairnSport

Aufbewahrungsdauer:

- Die Inhalte können bis zu 5 Jahre nach ihrer Veröffentlichung verwendet werden.

- Personenbezogene Metadaten (Social-Media-Konto, Erwähnungen, private Nachrichten) werden höchstens 3 Jahre zum Nachweis der Einwilligung oder für eine etwaige Kontaktaufnahme aufbewahrt.

Ob die Angabe von Daten verpflichtend oder freiwillig ist, wird zum Zeitpunkt der Erhebung angegeben. Die verpflichtende Angabe bestimmter personenbezogener Daten ist erforderlich, damit der HERAUSGEBER die oben genannten Zwecke erfüllen kann. Andernfalls kann der Nutzer keine Inhalte auf der Website des HERAUSGEBERS teilen.

Cookies und Tracker

Die Daten werden über Cookies erhoben, die beim Besuch der Website im Browser der Nutzer gespeichert werden, wie in der Cookie-Verwaltungskonsole beschrieben.

Darüber hinaus wird der Nutzer darüber informiert, dass personenbezogene Daten über Cookies gemäß den nachstehend beschriebenen Modalitäten erhoben und verarbeitet werden können:

Technische Daten:

- Erhobene Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Sprache, Betriebssystem, Zeitstempel, verweisende URL, Gerätetyp

- Zwecke: Gewährleistung der Sicherheit der Website, Fehlerbehebung und Anpassung der Darstellung an die verwendeten Bildschirme.

- Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse des HERAUSGEBERS am Betrieb und an der Sicherheit der Website

- Aufbewahrungsdauer der Daten: 12 Monate ab Erhebung

Sitzungs-Cookie:

- Erhobene Daten: temporäre Sitzungs-ID

- Zwecke: Aufrechterhaltung der Sitzung, sichere Navigation

- Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse des HERAUSGEBERS am Betrieb der Website

- Aufbewahrungsdauer der Daten: Dauer der Sitzung des Nutzers auf der Website

Leistungs-Cookies:

- Erhobene Daten: Ladezeiten, Fehler, Navigationsverlauf, Verweildauer, Absprungrate

- Zwecke: Analyse des Nutzerverhaltens auf der Website, Optimierung der Inhalte und Verbesserung der Leistung der Website.

- Rechtsgrundlage: Einwilligung

- Aufbewahrungsdauer: maximal 13 Monate nach der Erhebung

Funktions-Cookies:

- Erhobene Daten: Anzeigepräferenzen, Sprache, Nutzereinstellungen

- Zwecke: Personalisierung der Nutzererfahrung auf Grundlage der Entscheidungen und Präferenzen des Nutzers

- Rechtsgrundlage: Einwilligung

- Aufbewahrungsdauer: 6 bis 13 Monate, abhängig von der Art der Präferenz

Präferenz-Cookies:

- Erhobene Daten: Sprachwahl, Region, angesehene Produkte

- Zwecke: Bereitstellung einer personalisierten Navigation und Speicherung der Nutzereinstellungen

- Rechtsgrundlage: Einwilligung

- Aufbewahrungsdauer: 6 bis 13 Monate, bei einer neuen Interaktion gegebenenfalls erneuerbar

Cookies zur Reichweitenmessung:

- Erhobene Daten: aufgerufene Seiten, Verweildauer, Klicks, Zugriffsquelle

- Zwecke: Analyse des Website-Traffics und Verbesserung der Nutzererfahrung

- Rechtsgrundlage: Einwilligung

- Aufbewahrungsdauer: maximal 13 Monate

Targeting- oder Werbe-Cookies:

- Erhobene Daten: Werbe-IDs, Browserverlauf, angesehene Produkte, Klicks

- Zwecke: Anpassung von Marketingkampagnen an die Interessen der Nutzer, Nachverfolgung des Surfverhaltens, Verknüpfung mit sozialen Netzwerken und Messung der Wirksamkeit von Werbekampagnen

- Rechtsgrundlage: Einwilligung

- Aufbewahrungsdauer: maximal 13 Monate

In Bezug auf Cookies von Drittanbietern handeln der HERAUSGEBER und seine Partner als gemeinsam Verantwortliche für die Verarbeitung der über die Cookies der jeweiligen Partner erhobenen personenbezogenen Daten. Informationen zu den Partnern sind in der Cookie-Verwaltungskonsole verfügbar.

Auf unserer Website verwendete Cookies

Unsere Website verwendet verschiedene Cookies, um ihren ordnungsgemäßen Betrieb sicherzustellen, Ihre Nutzererfahrung zu verbessern und die gesetzlichen Datenschutzanforderungen (DSGVO/CCPA) einzuhalten. Nachstehend finden Sie die Liste der von unseren Partnern gesetzten Cookies:

Herausgeber	Name des Cookies	Aufbewahrungsdauer	Funktion
Shopify	keep_alive	Sitzung	Hält die Nutzersitzung aktiv
Shopify	cart	1 Monat	Speichert die aktuellen Warenkorbinformationen
Shopify	cart_currency	1 Monat	Speichert die vom Nutzer gewählte Währung
Shopify	_shopify_s	Sitzung	Sitzungs-ID für die interne Reichweitenmessung
Shopify	_shopify_y	12 Monate	Besucher-ID für die interne Reichweitenmessung
Shopify	_shopify_essential	12 Monate	Technisches Cookie, das für den Betrieb und die Sicherheit der Website erforderlich ist
Shopify	_shopify_analytics	12 Monate	Shopify-Reichweitenmessung (aggregierte Statistiken)
Shopify	_merchant_essential	12 Monate	Erforderlich für Zahlungsfunktionen und Sicherheitsmaßnahmen in Verbindung mit Shopify
Shop App (Shop Pay)	_shop_app_essential	12 Monate	Wird von Shop Pay verwendet, um Zahlungen zu sichern und zu erleichtern
Axeptio (CMP)	axeptio_cookies	6 Monate	Speichert die vom Nutzer getroffenen Einwilligungsentscheidungen (einschließlich Google Consent Mode)
Axeptio (CMP)	axeptio_all_vendors	6 Monate	Liste der Partner, für die eine Einwilligung erteilt wurde
Axeptio (CMP)	axeptio_authorized_vendors	6 Monate	Liste der gemäß der Einwilligung autorisierten Partner
DataDome	datadome	12 Monate	Schutz vor Bots und Betrug zur Absicherung der Website
Google	_ga	13 Monate	Eindeutige ID zur Reichweitenmessung (Google Analytics)
Google	_ga_G9TWZQ2X2Z	13 Monate	Zusätzliches Cookie für Google Analytics 4
Google	_ga_6H4ZHFNF45	13 Monate	Zusätzliches Cookie für Google Analytics 4
Google (AMP)	AMP_9bdc72	13 Monate	AMP-Client-ID zur Reichweitenmessung auf AMP-Seiten
Klaviyo	__kla_id	13 Monate	Nachverfolgung von Besuchern und Marketing-Attribution aus E-Mails
Snowplow	_sp_ses.44d5	30 Minuten	Sitzungs-Cookie für Analysezwecke (auf eine Sitzung begrenzt)
Snowplow	_sp_id.44d5	13 Monate	Dauerhafte Besucher-ID für Analysezwecke

EMPFÄNGER DER PERSONENBEZOGENEN DATEN

Verantwortlicher für die Verarbeitung: Verantwortlicher für die Verarbeitung dieser Daten ist der HERAUSGEBER, dessen vollständige Kontaktdaten im Impressum angegeben sind.

Empfänger: Im Einklang mit den oben beschriebenen Zwecken können die personenbezogenen Daten der Nutzer an folgende Empfänger übermittelt werden:

- Mitarbeiter des HERAUSGEBERS für die Verwaltung der Konten und Funktionen der Website sowie für die kaufmännische Verwaltung, Vertragsabwicklung, Ausführung von Bestellungen und den Kundendienst;

- Technische Dienstleister des HERAUSGEBERS (Hosting, IT-Dienstleister) sowie Zahlungsdienstleister, Lieferdienstleister und gegebenenfalls deren Berater.

RECHTE DER NUTZER IN BEZUG AUF IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN

Personen, deren Daten vom HERAUSGEBER erhoben werden, verfügen jederzeit über die folgenden Rechte in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten:

- Auskunftsrecht: das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, sowie bestimmte Informationen über die Verarbeitung zu erhalten; diese Informationen sind in jedem Fall in dieser Datenschutzrichtlinie aufgeführt.

- Recht auf Berichtigung: das Recht, die Berichtigung personenbezogener Daten zu verlangen, wenn diese unrichtig oder unvollständig sind;

- Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“): das Recht, die Löschung personenbezogener Daten zu verlangen, wenn diese für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind oder wenn der Verarbeitung widersprochen wurde.

Das Recht auf Löschung kann in den in Artikel 17 Absatz 3 DSGVO vorgesehenen Fällen nicht geltend gemacht werden. Insbesondere besteht dieses Recht nicht, solange der Nutzer die Plattform weiterhin nutzen möchte, da diese personenbezogenen Daten für den HERAUSGEBER zur Erbringung der Dienstleistung erforderlich sind.

- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten zu verlangen, insbesondere wenn die Richtigkeit der Daten bestritten wird oder wenn die Aufbewahrungsfrist abgelaufen ist, die betroffene Person die personenbezogenen Daten jedoch weiterhin zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt;

- Recht auf Datenübertragbarkeit: das Recht, die dem HERAUSGEBER bereitgestellten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder den HERAUSGEBER aufzufordern, diese Daten an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln;

- Widerspruchsrecht: das Recht, aus Gründen, die sich aus der persönlichen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten auf Grundlage des berechtigten Interesses des HERAUSGEBERS Widerspruch einzulegen, sofern keine zwingenden schutzwürdigen Gründe des HERAUSGEBERS entgegenstehen;

- Recht auf Widerruf der Einwilligung: das Recht, eine erteilte Einwilligung in eine auf dieser Grundlage erfolgende Datenverarbeitung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen;

- Recht auf Beschwerde: das Recht, eine Beschwerde bei der Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés einzureichen, wenn die betroffene Person der Ansicht ist, dass die vom HERAUSGEBER durchgeführte Verarbeitung gegen die Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten verstößt;

- Recht, Anweisungen zur Verwendung ihrer personenbezogenen Daten nach ihrem Tod festzulegen.

Diese Rechte können jederzeit gegenüber dem HERAUSGEBER ausgeübt werden:

- per E-Mail an folgende Adresse: customer.care@cairn-sport.com

- per Post an folgende Adresse: Cairn – Kundenservice – 55 T Avenue René Cassin, 69 009 Lyon, Frankreich